Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
KEHRT ZURÜCK
GEKAUFT, ABER NICHT VERSENDET (STORNIERUNG):
Bei einer Stornierung vor dem Versand fällt eine Bearbeitungsgebühr von 8 % an.
STORNIERUNG VON VORBESTELLUNGEN/RÜCKBESTELLUNGEN:
Bei allen Vorbestellungen/Nachbestellungen wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es kommt zu keiner Verzögerung bei der Zahlungsabwicklung, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versandt wird. Für alle Vorbestellungen/Nachbestellungen, die vor dem Versand storniert werden, wird nur eine Rückerstattung von 92 % des normalen Gesamtbestellpreises gewährt.
DAS PRODUKT WURDE (UNBENUTZT) GELIEFERT:
- Nach 15 Tagen nach Erhalt des Produkts ist keine Rückgabe mehr möglich.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder jeglichen Duftstoffen und in derselben Verpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
- Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
- Ihnen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % berechnet. (wird von der Rückerstattung einbehalten)
Bei Problemen mit der Qualität ist nach 15 Tagen ab Erhalt der Ware kein Umtausch mehr möglich.
GEBRAUCHTE ARTIKEL
Wir bieten keine Rücknahme gebrauchter Artikel an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.
Bevor eine Rücksendung verschickt wird, muss der Kunde eine schriftliche Genehmigung von INMOTION für die Rücksendung einholen. Wenn ein Kunde eine Rücksendung ohne die schriftliche Zustimmung von INMOTION verschickt, wird keine Rückerstattung gewährt und der Kunde muss die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bezahlen oder den Artikel opfern.
Wenn Ihre genehmigte Rücksendung unsere Prüfung besteht, erhalten Sie möglicherweise einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.
Wenn wir Ihrem Rücksendeantrag stattgeben, stellen wir Ihnen das Versandetikett zur Verfügung.
Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Rücksendung per E - Mail an customers@imscv.com und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir ihn entweder ersetzen oder Ihnen den Betrag zurückerstatten. Diese Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Tagen.
Wenn nicht rückgabefähige Artikel ohne Genehmigung unseres Kundenserviceteams zurückgeschickt werden, werden sie umgehend an den Kunden zurückgeschickt und der Kunde wird benachrichtigt. Für nicht autorisierte Rücksendungen können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.
NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL UMFASSEN (ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF):
- Sämtliches Zubehör
- Spezialbestellungen
- Gebrauchte Artikel, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion
ANSPRÜCHE BEI TRANSPORTSCHÄDEN
In sehr seltenen Fällen kann Ihre Bestellung während des Transports aus verschiedenen Gründen beschädigt werden. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall bitte unser Kundenserviceteam über customers@imscv.com mit einem klaren Foto und/oder Video des Produktionszustands und wir werden Ihnen umgehend bei dem Problem helfen.
HINWEIS: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts über das Problem mit der Beschädigung informieren können. Ansprüche, die später als 7 Tage nach Erhalt geltend gemacht werden, werden nicht akzeptiert.
RÜCKERSTATTUNGEN
- Eine Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des/der Produkts/Produkte bearbeitet.
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Wenn ein Artikel als verwendet/gebraucht gilt, wird das Produkt an den Absender zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Inmotion benachrichtigt Sie per E-Mail an die hinterlegte Adresse, wenn wir Ihre Rücksendung bearbeiten.
